📞대리점에 도움 요청하기

연락 전에 메모할 것#

• 매장 이름 · 어느 포스(계산대 메인포스 / 추가 포스 / 태블릿)인지
• 화면에 뜬 문구 그대로 (사진을 찍어 두면 가장 좋습니다)
• 언제부터, 무엇을 하다가 생겼는지
• 이 가이드에서 이미 해 본 것

원격으로 보여 주기#

로그인 화면이나 테이블 화면 선택바의 [원격 지원]을 누르면 대리점이 내 화면을 보고 도와줄 수 있습니다.

오류 기록(로그) 보내기#

1. 1
   [07 환경설정 → 서버 · 단말 → 로그 확인]
2. 2
   [검수] — 포스가 원인과 조치를 찾아 오른쪽에 보여 줍니다

   여기서 해결되는 경우도 많습니다.

3. 3
   [서버로 전송] — 대리점이 바로 볼 수 있게 올립니다

   메인포스의 동기화 에이전트가 켜져 있어야 보내집니다.

원본 매뉴얼 자세히#

화면 그림의 번호 설명은 그림 바로 아래에 있습니다. 아래는 원본 매뉴얼의 나머지 내용입니다.