💳카드 결제 무응답
카드를 긁어도 응답이 없을 때
👤 누가
대리점
⏱️ 걸리는 시간
수시로
🧰 준비물
따로 없음
매장에 먼저 안내하세요: 다시 결제하지 마세요. 승인이 났을 수 있습니다.
- 1단말기 화면(KIS) · VPos 거래내역조회에서 승인 여부 확인
승인됐다면 취소한 뒤 다시 결제하도록 안내합니다.
- 2KIS — KIS-NAGT가 살아 있는지, 오류 창이 뒤에 떠 있는지
응답이 없는 것처럼 보이지만 프로그램이 죽은 경우가 있습니다.
- 3KOVAN — VPos가 켜져 있는지 (반환 -2)
- 4포스 [단말 환경설정 → 카드·서명패드 → 연동 확인]으로 점검
→ 포스에서 연동 확인 · 오류 코드
원본 매뉴얼 자세히#
화면 그림의 번호 설명은 그림 바로 아래에 있습니다. 아래는 원본 매뉴얼의 나머지 내용입니다.
›📘 카드 결제 무응답
카드를 긁어도 응답이 없습니다.
1. KIS 매장 — KIS-NAGT 가 살아 있는지, 오류 창이 뒤에 떠 있는지부터 봅니다(응답이 없는 것처럼 보이지만 프로그램이 죽은 경우가 있습니다).
2. 단말기 화면에서 승인 여부를 확인하고, 승인됐다면 취소 뒤 다시 결제하도록 안내합니다.
3. 포스 [단말 환경설정 → 카드·서명패드 → 연동 확인]으로 설정을 점검합니다.
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마지막 업데이트 1시간 전