# 시험 출력은 성공인데 종이가 안 나옴

> 프린터 화면 [테스트 출력]이 '성공'인데 출력이 없을 때

> **누가** 대리점 · **걸리는 시간** 수시로

1. **연결 방식이 **LAN 또는 COM**인지**
   포스는 이 둘만 출력합니다. 그 밖의 연결은 종이 대신 파일로 떨어져 '성공'처럼 보입니다. USB 프린터는 COM으로 잡히는 것만.
2. **다른 프로그램(옛 포스 프린트 서버 등)이 COM 포트를 잡고 있지 않은지**
3. **프린터가 오더포스에 꽂혀 있으면 담당 POS · 인쇄 클라이언트 확인**
   인쇄 클라이언트가 401이면 API 토큰이 틀렸습니다.
4. **주방 프린터에 [발행 확인] · [미리보기 사용]이 켜져 있지 않은지**
   → [출력 설정](/s/storesync-agency/setup/printer-output)

## 원본 매뉴얼 자세히

화면 그림의 번호 설명은 그림 바로 아래에 있습니다. 아래는 원본 매뉴얼의 나머지 내용입니다.

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<summary>📘 시험 출력은 성공인데 종이가 안 나옴</summary>

프린터 화면 [테스트 출력]은 성공으로 보이는데 출력이 없습니다.

**1.** 연결 방식이 LAN · COM 이 맞는지 — 포스는 이 둘만 출력하고, 그 밖의 연결은 종이 대신 파일로 떨어져 '성공'처럼 보입니다. USB 프린터는 COM 포트로 잡히는 것(USB-시리얼)만 됩니다.

**2.** 다른 프로그램(옛 포스 프린트 서버 등)이 COM 포트를 잡고 있지 않은지.

**3.** 프린터가 오더포스에 꽂혀 있으면 담당 POS · 인쇄 클라이언트(설치 때 '이 PC 에 프린터가 연결되어 있음')를 확인합니다. 인쇄 클라이언트가 401 이면 API 토큰이 틀렸습니다.
</details>