# 단골 관리 (쿠폰 · 스탬프)

> VIP · 30일 미방문 · 생일 손님을 골라 쿠폰을 주고 스탬프를 챙깁니다.

> **누가** 사장님 · **걸리는 시간** 10분

1. **업무 선택 **[08 고객관리] → [고객]** 탭**
2. **손님 묶음을 고르거나 이름 · 전화 뒤 4자리로 찾습니다**
   전체 · VIP · 단골 · 30일 미방문 · 신규 · 생일 이번 주 · 쿠폰 보유
3. **손님을 누르면 방문 · 포인트 · 스탬프 · 평균 객단가가 보입니다**
4. **쿠폰을 골라 **[발행]**, 스탬프는 **+½ · +1 · −½****

![고객관리 — 고객 탭](https://0.0.0.0:3100/files/4dfd3a38ce4afcd78ca2a09196f4f12a)
1. 세그먼트 — 전체 · VIP · 단골 · 30일 미방문 · 신규 · 생일 이번 주 · 쿠폰 보유.
2. 이름 · 전화 뒤 4자리로 찾습니다.
3. 고객을 누르면 가운데에 상세 — 방문 · 포인트 · 스탬프 · 평균 객단가 · 최근 방문.
4. **스탬프 수기** — +½ · +1 · −½.
5. 탭 — 타임라인 · 구매내역 · 포인트 · 스탬프 · 쿠폰.
6. **쿠폰 발행** — 쿠폰을 골라 [발행].
7. **[조건으로 쿠폰 발행]** — 기간 · 구매금액 · 포인트 · 스탬프 · 생일 · 등급으로 대상을 골라 한 번에.

**[조건으로 쿠폰 발행]** — 기간 · 구매금액 · 포인트 · 스탬프 · 생일 · 등급으로 대상을 골라 한 번에 줍니다. 여러 명을 체크해 한꺼번에 발행할 수도 있습니다.

> [!INFO]
> 문자 · 알림톡 발송 기능은 없습니다. 손님은 매장 **[가입 QR]**로 직접 회원 가입합니다.

## 원본 매뉴얼 자세히

화면 그림의 번호 설명은 그림 바로 아래에 있습니다. 아래는 원본 매뉴얼의 나머지 내용입니다.

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<summary>📘 고객 찾고 쿠폰 · 스탬프 주기</summary>

업무 선택 [08 고객관리] → [고객] 탭. 회원을 골라 방문 · 포인트 · 스탬프 · 쿠폰을 보고 바로 챙깁니다.

**참고** — 여러 명을 체크해 한꺼번에 발행할 수도 있습니다. 문자 · 알림톡 발송 기능은 없습니다. 손님은 매장 QR 로 직접 가입합니다(머리줄 [가입 QR] — 가입 주소가 정해진 매장만). 위쪽 탭 [고객관리] · [고객] · [캠페인 성과] · [쿠폰 설정] 중 [고객관리]가 처음 화면(요약)입니다.
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